UX Research (Pesquisa em UX)
Para começar com research em UX, deve-se buscar referências de serviços ou aplicativos com o mesmo segmento ou ao menos parecido com o que se deseja fazer. Pois nada melhor do que se ter ao menos uma ideia do que estamos fazendo antes mesmo de começar e research é isso, pesquisa pré início da implementação, é pesquisar o que se tem no mercado, de onde se pode buscar inspirações.
O problema é que nem sempre temos essa opção, pois e quando estamos inaugurando um segmento novo de mercado ou desenvolvendo um serviço inovador que não se tem nada igual? Bom neste caso é muito importante se pensar em padrões já muito bem definidos para somar com sua ideia inovadora, como por exemplo ter o design baseado em material do Google onde o menu fica na parte de baixo e já temos muitos usuários acostumados à isso, ou então termos os ícones muito claros e também já conceituados como o menu em formato hambúrguer "aqueles três riscos horizontais", tudo isso com o intuito de fazer com que o usuário não se sinta muito perdido na sua aplicação.
Alinhando a esta pesquisa que vamos fazer irei passar os conceitos de concorrentes diretos e indiretos.
Concorrentes diretos são aqueles que fazem o mesmo tipo de produto ou serviço que o seu, como por exemplo a Acer e a Compaq, que são duas fabricantes de notebooks, cada uma com seu estilo e notebook, mas as duas produzem no final das contas notebooks, por tanto, são concorrentes diretas.
Concorrentes indiretos, são concorrentes que vendem produtos ou serviços similares, mas vendem de forma diferente, como por exemplo a netshoes e a C&A, as duas vendem calçados, mas a netshoes foca em vendas por internet e a C&A por lojas físicas.
Entrevistas
Em entrevistas é importante ter alguns pontos bem definidos antes de começar
- Entenda o que você quer descobrir;
- Não faça perguntas que influenciem respostas, deixe as perguntas mais abertas;
- Faça a mesma pergunta de formas diferentes, para caso o entrevistado não entender de primeira;
- Comece com perguntas simples para quebrar um pouco o gelo e fazer com que o entrevistado fique mais à vontade;
Sites de imagens e vetores
Aplicativos para pesquisa:
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