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Rede Social

27 de novembro de 2018

Business Intelligence BI : Machine Learning, o que é?


     Machine Learning ou aprendizado de máquina é a técnica de se programar máquinas que podem aprender sozinhas a partir de um grande volume de dados.
     Essas máquinas fazem isso por meio de algoritmos e big data, identificando padrões de dados e criando conexões entre eles para aprender a executar uma tarefa sem a ajuda humana e de forma "inteligente". Esses algoritmos usam análises estatísticas para prever respostas mais precisamente e entregam o melhor resultado preditivo com menos chance de erro.
     Pensemos em um exemplo simples:
     Pense em uma pessoa que digita a palavra bravo em um site de busca. O serviço precisa analisar uma série de parâmetros para decidir se exibe resultados equivalentes a enfurecido ou a corajoso, dois significados possíveis. Entre os numerosos parâmetros disponíveis está o histórico de pesquisa do usuário: se minutos antes ele tiver buscado por coragem, por exemplo, o segundo significado é o mais provável.

Mas para que o machine learnig é usado?
– Banco de dados autônomo, que é um banco de dados onde o DBA é muito menos exigido, pois a máquina sabe fazer muitas das tarefas que um DBA tem de executar e as executa sozinha sem intervenção humana, com isso o DBA pode e dedicar a outras tarefas.
– Combate a fraudes em sistemas de pagamento, como as fraudes de cartão de crédito tentadas à todo instante ao redor do mundo.

– Tradução de textos, onde as máquinas vão aprendendo não só a tradução literal de cada palavra, mas também o contexto do texto inserido e sugerindo traduções cada vez melhores.

– Recomendação de conteúdo, plataformas de streaming de vídeo e áudio usam o machine learning para analisar o histórico de conteúdo reproduzido ou rejeitado pelo usuário para dar a ele recomendações condizentes com os seus gostos.

- Reconhecimento de imagens, onde a máquina vai aprendendo certas sequências de pixels e padrões que coisas tem, como por exemplo máquinas que podem identificar se em uma imagem existem pessoas e te avisar disso.
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20 de novembro de 2018

Marketing digital: CTR (Click-through rate) o que é?


     Click-through rate é a taxa de impressões X cliques da sua campanha, ou seja, o número de vezes que o seu anúncio foi exibido X o número de vezes que ele foi clicado.
    A fórmula para se obter o CTR é:

     Ela é uma métrica importante para a avaliação do desempenho de um anúncio, seja no Google AdWords, seja nos chamados social ads das redes sociais.
     Essa métrica traduz a qualidade das suas palavras-chave e, portanto, dos seus anúncios.
     Se eles apresentam um CTR baixo, isso significa que têm poucos cliques se comparado à quantidade de impressões. Logo, seu custo será mais alto.
     Você pode usar a CTR para avaliar quais anúncios e palavras-chave apresentam bom desempenho e quais precisam de melhorias. Quanto mais próxima for a relação entre as palavras-chave, os anúncios e sua empresa, maior será a possibilidade do usuário clicar no anúncio depois de pesquisar sua frase de palavra-chave.
     Vale a pena dar uma olhada na documentação oficial do google ads aqui.
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6 de novembro de 2018

UX: Monitoramento e Heat maps (Mapa de calor)


Monitoramento
    Monitoramento é parte essencial na manutenção de sites e aplicações tanto para medir os resultados quanto a performance, também é importante para se saber onde e quando eles devem sofrer alterações de design ou processo.

    Em resumo o monitoramento serve para entender se o usuário está satisfeito ou não com o produto e no que o mesmo pode ser melhorado. E para isso definimos algumas métricas, os famosos KPIs (Key Performance Indicator), e 3 tipos de métricas são interessantes no mundo do UX.
    1. Métricas descritivas, para ajudar a contar o que aconteceu;
    2. Métricas de percepção, para concentrar em como os clientes percebem o produto;
    3. Métricas de resultados, para ajudar a descrever o que os clientes fizeram ou esperam fazer com base em suas percepções.
    E também 3 métricas importantes para qualquer tipo de produto:
      1. Usabilidade: as métricas relacionadas a usabilidade devem focar no quão fácil é realizar uma tarefa, devem permitir identificar a taxa de sucesso e facilidade de uso. Também pode incluir métricas mais específicas como reconhecimento de ícones, navegação em menus, momentos de confusão, hesitação, etc.
      2. Engajamento: é útil para entender o quanto as pessoas interagem com o produto, a quantidade de atenção dada ao produto, quanto tempo as pessoas gastam em um fluxo de trabalho e se essas pessoas se sentem bem ao utilizar o produto.
      3. Conversão: as métricas dessa categoria ajudam a identificar tendências e, principalmente, a projetar novas soluções para que o produto seja mais assertivo as necessidades dos seus usuários.

          Existem várias ferramentas que auxiliam o monitoramento algumas das principais são as web analytics e os heat maps (mapas de calor)

      Heat maps (Mapa de calor)
          Heatmaps são mapas que indicam onde o usuário está clicando, até onde está baixando a página, ou seja, de uma forma geral mostra qual o comportamento do usuário perante a aplicação ou página.
          Os heat maps online fornecem indicadores que vão além de pageviews e relatórios básicos de navegação, eles mostram com exatidão quais os links e outros elementos onde os usuários clicam (e por consequência onde não clicam), além de demonstrar até que ponto os visitantes rolam uma página e que elementos são ignorados ao longo dessa rolagem.
          Em geral para se passar a utilizar essas ferramentas você deverá colar um código fornecido pela ferramenta de heat map em suas páginas
          Após isso é só esperar que seus usuários visualizem e interajam com seu site para começar a gerar os dados a serem analisados através de relatórios.
      Para se analisar esses relatórios você deverá ter em mente o seguinte padrão de cores sendo quanto mais à esquerda mais clicado e quanto mais à direita menos clicado.
      heat map site

      Os principais relatórios de heat map são:
           1 - Click Maps (Mapas de cliques) - Mostram os lugares ou elementos mais e menos clicados em uma página de acordo com as cores.
      Resultado de imagem para heat maps o que é


          2 - Scrolling Maps (Mapas de rolagem) - Mostram até onde os usuários costumam rolar a página.
      Resultado de imagem para scrolling maps


      Ferramentas de monitoramento 
          Aqui estão algumas ferramentas de monitoramento bastante conhecidas.
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